Получение фото и возврат
Редакция от 21.09.2026
Черновик. Перед запуском текст должен проверить юрист. В тексте остались пометки [УТОЧНИТЬ], а значения в квадратных скобках — предположения, их нужно подтвердить. Флаг и реквизиты — в
src/data/legal.ts.Как Вы получаете заказ
Услуга цифровая, физической доставки нет. Всё происходит на сайте:
- Вы выбираете образ, загружаете фото (для парных и семейных образов — по одному на каждого человека) и оплачиваете разовый пакет картой или через СБП на странице платёжного сервиса ЮKassa.
- После подтверждения платежа банком выбранное количество фото автоматически зачисляется на баланс в Вашем аккаунте. Чек 54-ФЗ приходит на email, указанный при входе.
- Вы запускаете создание фото. Готовый результат показывается в окне создания и сохраняется в разделе «Мои работы» — оттуда его можно скачать.
Если что-то пошло не так
- Если фото не удалось создать из-за сбоя сервиса, списанная единица автоматически возвращается на баланс.
- Если деньги списаны, а фото на баланс не зачислены, напишите на ann.andreevna2015@yandex.ru и приложите чек — разберёмся.
Хранение
- Загруженные фото удаляются сразу после завершения создания фото.
- Готовые фото хранятся в аккаунте 30 дней с даты создания, затем удаляются автоматически без возможности восстановления — скачайте нужные заранее. Срок хранения каждого фото указан в разделе «Мои фото».
- Срок использования фото разовых пакетов: не ограничен, пока аккаунт не удалён.
Возврат денег
Вы вправе отказаться от услуги и получить деньги за неиспользованные фото за вычетом фактически понесённых расходов на уже созданные фото. Напишите на ann.andreevna2015@yandex.ru, указав email аккаунта и дату платежа: возврат идёт на тот же способ оплаты в срок до 10 дней. Если деньги списаны, а фото не зачислены, либо платёж прошёл дважды — вернём полностью после проверки. Полные условия — в разделе «Возврат денежных средств» оферты. Права потребителя, установленные законом, не ограничиваются.